Všeobecné obchodné podmienky

Vitajte v Podmienkach používania pre Fat Pirate. Táto stránka vymedzuje pravidlá upravujúce používanie našej platformy a definuje vzťah medzi našou spoločnosťou a registrovanými používateľmi. Vysvetľuje povinnosti týkajúce sa účtu, kritériá oprávnenosti, dovolené a zakázané správanie, všeobecné zásady vzťahujúce sa na bonusy a promoakcie a prevádzkové pravidlá pre vklady a výbery. Používaním našich služieb a vytvorením účtu sa používatelia zaväzujú dodržiavať tieto podmienky, príslušné zákony a akékoľvek ďalšie pravidlá, ktoré sa môžu vzťahovať na konkrétne funkcie alebo ponuky na stránke.

Zodpovednosť za účet

Držitelia účtov musia pri registrácii uvádzať presné a aktuálne osobné údaje a zachovávať dôvernosť prihlasovacích údajov. Platí pravidlo jedného účtu – iba jeden účet na osobu, domácnosť alebo IP adresu je povolený, pokiaľ výslovne neudelíme súhlas inak. Je potrebné bezodkladne nahlásiť neoprávnený prístup alebo podozrenie na bezpečnostné narušenie, aby sa obmedzila zodpovednosť za neoprávnené transakcie.

Registrácia a overenie

Na overenie účtov, spracovanie výberov a na plnenie povinností v boji proti praniu špinavých peňazí môže byť požadované predloženie dokladu totožnosti a dokladu o adrese. Účty zostávajú podmienené obmedzeniami, kým nebudú požadované dokumenty prijaté a overené. Nepodanie overenia v stanovenej lehote môže viesť k dočasnému pozastaveniu alebo obmedzeniu činnosti účtu.

Požiadavky na oprávnenosť

Prístup k našim službám je povolený len osobám, ktoré spĺňajú zákonné vekové požiadavky vo svojej jurisdikcii, obyčajne 18 rokov alebo viac, a ktoré sa nenachádzajú v obmedzených územiach. Môžeme odmietnuť registráciu alebo uzavrieť účty tam, kde miestne právo zakazuje účasť. Kontroly oprávnenosti a geografické obmedzenia môžu byť uplatnené počas registrácie a kedykoľvek neskôr.

Prijateľné používanie služby

Očakáva sa bežné, nepodvodné hranie a férová účasť. Zakázané konanie zahŕňa používanie botov, dohody medzi hráčmi (collusion), zneužívanie systémových chýb, zneužívanie chargebackov, zdieľanie účtov alebo akýkoľvek pokus manipulovať výsledky alebo mechaniku bonusov. Zapojenie sa do zakázaného konania môže viesť k prepadnutiu prostriedkov, zrušeniu bonusov, uzavretiu účtu a nahláseniu príslušným orgánom.

Pravidlá bonusov a promoakcií – všeobecné zásady

Propagačné ponuky sa riadia konkrétnymi podmienkami uverejnenými pri každej ponuke. Všeobecné zásady zahŕňajú obmedzenia oprávnenosti, požiadavky na stávkovanie, maximálne limity stávok počas plnenia stávkových požiadaviek, príspevkové sadzby podľa typu hry, lehoty na splnenie podmienok a právo zadržať alebo odobrať bonusy v prípadoch zneužitia alebo podozrenia z podvodu. Na jednu domácnosť je dostupná len jedna uvítacia ponuka, pokiaľ nie je uvedené inak.

Vklady a výbery

Akceptované spôsoby vkladov a výberov sú zobrazené v pokladni a môžu zahŕňať karty, elektronické peňaženky a kryptomeny tam, kde sú podporované. Vklady sú zvyčajne pripísané okamžite, zatiaľ čo doba spracovania výberov závisí od zvolenej metódy a dokončenia overenia. Vyhradzujeme si právo uplatniť poplatky v súlade s našou platobnou politikou, nastaviť minimálne a maximálne limity transakcií a požadovať použitie tej istej platobnej metódy pre refundy, ak je to praktické.

Riešenie sporov

Zákaznícka podpora je prvý krok pri riešení sporov týkajúcich sa činnosti účtu, platieb alebo uplatňovania bonusov. Ak problém nie je možné vyriešiť bežnými kanálmi podpory, postupy eskalácie a dostupné mechanizmy alternatívneho riešenia sporov budú uvedené v podmienkach účtu. Pokračujúce používanie služby po vyriešení viaže používateľov k dohodnutému výsledku.

Aktualizácie podmienok

Tieto podmienky môžeme čas od času meniť. Podstatné zmeny budú oznámené používateľom e-mailom alebo výrazným upozornením na stránke. Pokračovanie v prístupe k platforme alebo jej používaní po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s upravenými podmienkami. Používatelia by si mali podmienky pravidelne prehliadať a ak s aktualizáciami nesúhlasia, môžu svoj účet zavrieť.